Tus Derechos GDPR

Que es el GDPR?

El GDPR (Reglamento General de Proteccion de Datos) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de las personas. Aunque estamos en Argentina, respetamos estos estandares para todos nuestros usuarios.

Esta pagina explica tus derechos sobre tus datos personales y como ejercerlos.

Tus Derechos en Detalle

1. Derecho de Acceso

Tenes derecho a saber si procesamos tus datos personales y obtener una copia de ellos.

Que podes pedir:

• Confirmacion de que tenemos tus datos
• Una copia de todos tus datos personales
• Informacion sobre como usamos tus datos
• Con quien compartimos tu informacion
• Por cuanto tiempo guardamos tus datos
• De donde obtuvimos tus datos

Como ejercerlo: Escribinos a support@hexvorn.com con el asunto "Solicitud de acceso a datos". Te responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

2. Derecho de Correccion

Si tus datos personales son incorrectos o estan incompletos, podes pedirnos que los corrijamos.

Que podes corregir:

• Tu nombre de usuario
• Tu correo electronico
• Cualquier otra informacion personal incorrecta

Como ejercerlo: Escribinos a support@hexvorn.com indicando que datos queres corregir y la informacion correcta. Haremos los cambios en 30 dias.

3. Derecho de Eliminacion (Derecho al Olvido)

Podes pedirnos que borremos todos tus datos personales. Este derecho aplica cuando:

• Ya no necesitamos tus datos para el proposito original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento
• Tus datos fueron procesados ilegalmente
• La ley nos obliga a borrarlos

Excepciones: No podemos borrar datos si los necesitamos para cumplir obligaciones legales o defender reclamos.

Como ejercerlo: Escribinos a support@hexvorn.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos". Borraremos tus datos en 30 dias y te confirmaremos cuando este hecho.

4. Derecho de Restriccion

Podes pedirnos que limitemos el uso de tus datos en ciertas situaciones:

• Mientras verificamos si tus datos son correctos
• Si el procesamiento es ilegal pero preferis restringir en vez de borrar
• Si ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Mientras evaluamos tu objecion al procesamiento

Como ejercerlo: Escribinos a support@hexvorn.com explicando por que queres restringir el uso de tus datos.

5. Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a recibir tus datos personales en un formato digital estructurado que puedas llevar a otro servicio.

Que incluye:

• Datos que nos diste directamente
• Datos generados por tu uso del servicio
• Formato legible por computadora (JSON, CSV)

Como ejercerlo: Escribinos a support@hexvorn.com con el asunto "Solicitud de portabilidad". Te enviaremos tus datos en formato digital en 30 dias.

6. Derecho de Objecion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas situaciones:

• Marketing directo (siempre respetamos esta objecion)
• Procesamiento basado en interes legitimo
• Investigacion o estadisticas

Como ejercerlo: Escribinos a support@hexvorn.com indicando a que tipo de procesamiento te opones y por que.

Como Retirar tu Consentimiento

Si diste tu consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento anterior.

Formas de retirar el consentimiento:

• Cookies: Borra las cookies de tu navegador o usa el boton de configuracion de cookies en nuestro sitio
• Newsletter: Hace clic en "Desuscribirse" en cualquier correo que te enviemos
• Cuenta: Escribinos para cerrar tu cuenta y borrar tus datos
• General: Contactanos a support@hexvorn.com

Gestion de Cookies

Podes controlar las cookies de varias formas:

Desde tu navegador

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Privacidad - Cookies

Desde nuestro sitio

Cuando visitas Hexvorn por primera vez, te mostramos un aviso de cookies. Podes:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Cambiar tus preferencias en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador

Tiempos de Respuesta

Respondemos a todas las solicitudes GDPR en un plazo maximo de 30 dias. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 60 dias, pero te avisaremos.

Para verificar tu identidad, podemos pedirte informacion adicional antes de procesar tu solicitud.

Solicitudes Gratuitas

Ejercer tus derechos GDPR es gratis. Sin embargo, si tus solicitudes son excesivas o sin fundamento, podemos:

• Cobrar una tarifa razonable
• Rechazar la solicitud

Quejas

Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos, podes:

1. Contactarnos primero a support@hexvorn.com
2. Presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais

En Argentina, la autoridad es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Actualizaciones

Podemos actualizar esta pagina cuando cambien las leyes o nuestras practicas. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Contacto para Privacidad

Para cualquier consulta sobre privacidad o tus derechos GDPR:

• Correo principal: support@hexvorn.com
• Asunto sugerido: "Consulta GDPR" o "Solicitud de derechos de datos"
• Tiempo de respuesta: Maximo 30 dias